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如何避免你的電郵掉入垃圾檔案夾？

你用了一擔心機，費盡了大桶腦汁，花了幾瓶墨水，用心地寫出了一封漂亮，高價值的電郵，當你按下 Send 這個按鈕時，你心情興奮，又滿有期待，等候著別人的回覆……，一等再等，卻了無音訊，因為，你的電郵竟然被誤解為「濫發」而從此不見天日了，更嚴重地，你的電郵地址更加上了一隻「黑豬仔」，定案為「有機會濫發電郵者」而受到監視，也影響到你公司的日常郵件無法寄往收件人。

按外國統計，一封發出的電郵，是有四分一的機會（25%）被跌落屬濫發電郵的郵箱。當然，在網絡世界，是有很多保衛者，都是為著網絡安全和顧客私隱，我們都是應該尊重客戶和守法。

然而，在大多數的情況下，你所發的電郵是受歡迎的，只要留意以下 5 點，你的電郵是會帶給客戶祝福的：

 1.     要個性化，顯示收件者的名字，發件人的名字，如果是公司電郵，盡量不要有 marketing 或 sales 第部門字句。

2.     在電郵主題中避免使用營銷字眼：折扣優惠、賺得更多、免費、賺錢機會、立刻行動 …… 等，可以在內容中有，但避免在主題中出現。重點是：主題要誠實而不吹噓。

3.     不要用太多感嘆號，原來（濫發郵件過濾器）對感嘆號是相當敏感的。

4.     不要加上附件，同樣（濫發郵件過濾器）對附件是相當敏感的。利用超連結 （Link）來引伸閱讀會較為合適。

5.     合適的圖文比例，一百個字比一張圖是好的，當然，你的電郵內容不能大長。選擇合適的格式來裝載不同內容。還有，內文避免使用顏色字。

 

以上 5 點，都是很容易做到的，大家先嘗試，看看結果如何。


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