MMS 與 SMS 之分別及其用途


文章要點:
► 相同基礎技術上但存在關鍵區別
► 圖文並茂給收件者更佳體驗
► 零售業用 MMS 帶動消費
► 更精明使用 MMS

 

什麼是 MMS?

MMS 全名為「Multimedia Messaging Service」,即是多媒體訊息服務,是現今世代最常用的通訊技術之一。MMS猶如 SMS 的加強版,除了可發送文字資料之外,MMS 亦可發送圖片、音頻及短片等不同多媒體檔案。MMS 旨在透過這些檔案令到短訊內容更為精彩,加強視覺效果,讓收件者留下更深刻的印象。

 

MMS 與 SMS 的區別

雖然 MMS 和 SMS 很相似,而且都是建立在相同的基礎技術上,但是兩者之間存在一些很關鍵區別。

  1. 每條 SMS 只有 160 個字元,但 MMS 則沒有此限制!只不過是比 SMS 使用多點數據,MMS 便為發件者提供幾乎無限的空間,送件者除了輸入文字之外,亦可將各種形式的多媒體檔案直接放到訊息中,豐富短訊內容。

  2. 由於多媒體檔案如短片及 GIF 圖是直接嵌入到 MMS 中,收件人不必點擊任何網站連結即可見到圖像或短片,資料更快更方便地交到收件人手中。
     

MMS 的用途
MMS 用途廣泛,可以協助商業機構、零售商或旅遊公司等更能有效地與客戶緊密聯繫。

MMS 常見用法包括:

  • 向目標客戶發送折扣代碼、優惠券、新產品圖片或短片、活動邀請函等營銷資訊。

  • 於節日向客戶發送動畫賀卡,比起平平無奇的廣告電郵,收件者更感窩心,更傾向閱讀 MMS 內容。

  • 向客戶發送產品教學短片,加強售後服務。

  • 向潛在消費者發出他們放在購物車中但未完成購物的商品圖片,以鼓勵他們返回網站買下產品,推高銷售額。

  • 向潛在旅客送出令人目不暇給的風景照,吸引他們購買旅遊套票,出國渡假。

  • 向旅客發送電子車票,一機在手,客人便可暢通無阻乘搭交通工具。

 

多媒體檔案的要求
想提供最佳用戶體驗予收件者?緊記以下黃金規條:

  • 圖像為 JPEG 格式,動畫為 GIF 格式,並要垂直設計以符合大多數手機和平板電腦的垂直顯示。

  • 圖像及動畫文件大小不得超過 250 KB,整個訊息不超過 600 KB。
  • 圖像的最佳尺寸是 327 像素(高度)和 400 像素(寬度)。

  • 圖像的分辨率應為 72 像素。

  • 為提高可讀性,文字內容應少於 500 個字元,主題應少於 64 個字元。

 

更精明使用 MMS

如果你想對外發放的資料很詳盡,內容很長,使用 SMS 的話,由於字元限制,你很有可能每次發送都需要用上 3 個甚至更多的 SMS,變相發送成本數以倍增,令你大失預算。這時候,採用沒有字元限制的 MMS 便成為了最佳的解決方法。

最近,由於新冠病毒疫情持續嚴峻,我們的一個品牌客戶必需利用短訊聯絡其所有客人,以通知品牌最新的商業安排。由於通告內容相當仔細,如品牌堅持使用 SMS 的話,每次發送通告需要使用多達 8 個 SMS。我們即時建議客戶轉用 MMS,除了沒有內容長短限制之外,短訊同時亦包含多媒體檔案,更容易使品牌客人對新的商業安排留下更深的印象。

 

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關於 UFOSEND

UFOSEND 是一個 eCommunication 平台,只專注提供 SMS/MMS 和 eDM 的電子溝通應用方案,現服務超過 100+ 證券公司、各行各業的零售名牌及手機程式大品牌、各大保險公司等。
因為每段 SMS 的成功送出都是非常重要,所以我們特別著重及堅持對發送質量 (速度及誠實路由) 及穩定性 (沒有流失寄出, 沒單點故障) 的高要求。

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